среда, 30 октября 2013 г.

9 мифов о российском брендинге

kme4te.my1.ru

Из чего же, из чего же сделан российский брендинг? Даже специалисты не могут сойтись на едином мнении. А все потому, что рынок брендинга в России находится в стадии формирования. Именно отсутствие единых стандартов и четкого понимания процесса брендинга, приводит к самым различным заблуждениям не только у потенциальных клиентов агентств, но и самих специалистов, работающих в этой сфере.

Миф №1. Бренд – это логотип
Визуальный образ известных марок вспоминается обычно первым – это правда. Но то, что на нем сошелся клином весь бреднинг - досадная ошибка, которая вредит всем компаниям, работающим в этой сфере. Так, например, если заказчик обращается в брендинговое агентство с просьбой разработать исключительно визуальную составляющую его продукта и услуги, он явно ошибся адресом. Брендинг – это прежде всего коммуникация. «Брендинговая компания может посоветовать сменить продукт, а не делать ребрендинг. Такое тоже случается, - говорит генеральный директор брендинговой компании Freedomart Кирилл Халюта.

Миф №2. Брендинг может быть дешевым
Убежденность в том, что сэкономить можно на чем угодно, похоже, является частью российского менталитета. Даже самый солидный предприниматель может поддаться искушению найти халяву, и он ее найдет. Это типичный пример того, как спрос рождает предложение. Вряд ли на западе вы отыщите брендинговое агентство, предлагающее услуги за 5000$. Подобные услуги не могут стоить дешево, хотя бы потому, что для создания успешной концепции нужно привлечь немало квалифицированных специалистов: аналитиков, бизнес-консультантов, психологов, технологов, дизайнеров и других, в зависимости от задач. На рынке существует множество компаний, которые предлагают за 100000 рублей нарисовать на коленке логотип, и кто-то считает это брендингом. Именно непонимание процессов брендинга сбивает заказчиков с толку.

Миф №3. Хочешь сделать хорошо – сделай сам
Успехи стартапов, истории взлетов простых ребят, которые сделали свой первый миллион наталкивают некоторых на мысль о том, что, прочитав несколько практических руководств, «состряпать» бренд можно и самостоятельно. Действительно, есть гении с природной интуицией и особым бизнес-чутьем. Но если вы не относитесь к одному из них, то лучше обратиться в брендинговую компанию. При этом не стоит постоянно пытаться контролировать его работу или настаивать на своем, этим можно только помешать процессу.

Миф №4. Бренд – это конечный продукт
Обращаясь в брендинговое агентство, заказчик часто ждет того, что его малоизвестный напиток под условным названием rasta-monsta после ребрендинга станет не много не мало – самой кока-колой. Такого не бывает. Гадкий утенок превращается в прекрасно лебедя за одно мгновение только в сказке. В действительности, брендинг - это процесс, который начинается в брендинговой компании и продолжается заказчиком после, в течение всего жизненного циклы продукта или бренда.

Миф №5. Во всем виноваты брендинговые агентства
Именно из предыдущего заблуждения вытекает следующая ошибка – списывать неудачи целиком на агентство. При этом, даже если заказ на брендинг выполнен безукоризненно: то есть вы получили стратегия, миссию, медиапланирование, логотип, фирменный стиль, упаковку и рекомендации по дальнейшему использованию, но положили все это добро на полку или доверили некомпетентному бренд-менеджеру или маркетологу – провал вполне возможен.

Миф №6. Больше потратишь – больше получишь
Предубеждения о затратах на брендинг начинаются примерно там же, где и желание сэкономить. Поставив деньги на первый план, заказчик часто упускает из виду то, что они лишь средство. Цели же у брендинга могут быть разными. Подходы – тоже. Успешные компании, независимо от их величины, тратят на развитие бренда относительные суммы. «В среднем, это от пяти до семи процентов прибыли у небольших компаний, и около одного-двух процентов среди гигантов, - говорит Кирилл Халюта. – Российские же заказчики обычно называют абсолютные суммы: 100 тысяч, миллион, кто сколько готов потратить». При этом уверенность, что загаданная цифра даст ожидаемый результат, часто ни на чем не основана. Именно согласованность ваших целей с той задачей, которая ставится исполнителю, будет влиять на успех в большей степени, чем число нулей в сумме договора. По-этому здесь нужно быть предельно откровенным. Как с доктором.

Миф №7. Брендинг по частям
«Заплачу агентству двести тысяч, остальное доделает мой маркетолог – именно так думают некоторые руководители - замечает Кирилл Халюта. – Но если вы хотите купить Ferrari, нет смысла покупать значок и колеса, отдельно они просто бесполезны». Так и брендингом. Заказывая исключительно стратегию бренда, или логотип или слоган, вы просто не будете знать, как их правильно применить и что делать дальше. Это яркий пример того, когда скупой платит дважды. Сумма частей не равняется целому, и брендинг не может быть создан по частям разными независимыми друг от друга структурами, кто-то другой вряд ли сможет доделать задуманное изначально так, чтобы это заработало. Поэтому часто приходится либо начинать все с нуля, либо довольствоваться сомнительного качества разработками и соответственно не удовлетворяющим результатом.

Миф №8. Брендинг нужен всем
Потому что это модно, потому что сосед обратился в брендинговое агентство, потому что так надо, потому что есть свободные деньги. Ни одна из вышеперечисленных причин не объективна. Брендинг нужен далеко не всем компаниям и не всегда. Брендинг несет не только увеличение доходов заказчика, но и приводит к увеличению ответственности перед клиентами и объемом работ, которые должны будут выполняться впоследствии. Обращение в брендинговое агентство – это шаг, к которому нужно быть готовым.

Миф №9. Выбрать брендинговую компанию – просто
Многие руководители компаний и маркетологи считают, что вполне достаточно будет часового серфинга в интернете и рассылки пары писем по электронной почте потенциальным исполнителям. Кто-то стремится провести бесплатные тендеры для выбора хорошего подрядчика – и то и другое часто ведет к неверному решению.
Бесплатные тендеры чаще всего привлекают те компании, кому просто нечего делать. Первоклассные брендинговые компании почти постоянно заняты работой со своими клиентами и не могут просто так отвлекать для тендера своих специалистов. Исключение могут составлять разве что очень лакомые для брендинговых компаний предложения – суперизвестные бренды или высокие потенциальные суммы контрактов.
Выбрать компанию порой оказывается сложно, поскольку выбор, чаще всего субъективен и основан на том, нравится руководителю или маркетологу портфолио или нет. «У дешевых и быстрых компаний заказчики точно такие же – дешевые и живут недолго, - считает Кирилл Халюта. – Действительно эффективный отбор брендинговых компаний – это сложное и трудоемкое занятие, но оно того стоит».

понедельник, 28 октября 2013 г.

10 характеристик финансово благополучных людей

kme4te.my1.ru

1. Первая характеристика – умение обращать внимание на детали и мелочи. Она проявляется в готовности контролировать свой бюджет, умении анализировать свои траты и планировать их, а также рационально распоряжаться доходами. Если не полениться и попытаться хотя бы месяц отслеживать все свои денежные операции, наверняка станет ясно, на какие аспекты семейного или личного бюджета стоит обратить внимание.

2. Важна также и способность понимать, что долги, в которые многие влезают, не задумываясь, это то, что способно лишить вас радости жизни в будущем. Накопление долгов и процентов при желании купить что-то в кредит дает вам шанс обладания желаемым здесь и сейчас, но лишает возможности накопить нужные средства для будущего. Ведь в будущем вы будете продолжать расплачиваться с долгами. Так что дальновидность не помешает тем, кто хочет стать властелином собственных денег, а не их рабом.

3. Прагматизм – важная черта характера для бережливого и живущего в достатке человека. Считать нужно уметь обязательно – к примеру, стоимость авто как средства передвижения (зачем покупать что-то роскошное, если можно выбрать более дешевый вариант в котором цена и качество соответствуют)? То же касается и брендовой одежды. Конечно, чувство стиля и вкус не позволят одеваться на барахолке или китайском рынке, однако выбор между «от кутюр» и демократичными брендами – тоже вполне вменяемое решение разумного человека.

4. Необходимо также быть готовыми полагаться на свои собственные силы (и доходы). То есть, жить и тратить в соответствии со своими прибылями и не надеяться протянуть до зарплаты, заняв у друга, или сняв средства с кредитки.

5. Зависимость от шоппинга и страстная к нему любовь могут сыграть с вами злую шутку. Благополучные же в финансовом плане люди не развлекаются походами по магазинам. Ведь в таком финансовом режиме вряд ли удастся не то что сэкономить или выжить до следующей зарплаты, а и в принципе хоть что-то накопить.

6. Терпение – великая черта, присущая немногим. В финансовом плане она связана с умением выждать и накопить, а потом купить нужную вещь, а не тратить все до последнего и потом существовать в долг. Еще одна категория терпеливых людей, вызывающих уважение – те, кто умеет при наличии долгов направить максимальное количество своих ресурсов на скорейшую их выплату, чтобы потом в ближайшем будущем жить свободно от этих самых долгов.

7. Если человек уверен в себе, он ни за что не станет делать покупки и тратить средства на то, чтобы что-то и кому-то доказать. Самоутверждение – не причина тратить зарабатываемые средства впустую, лишь чтобы удивить или выглядеть лучше, круче других.

8. Самодостаточные в финансовом плане люди также не боятся кредитных карт, поскольку умеют обращаться с ними. Они знают, кредитки не являются вселенским злом, если уметь тратить предлагаемые банком средства. Главное – пользоваться ими без фанатизма и вовремя возвращать взятые, чужие, средства – еще до начисления процентов.

9. Еще одна важная характеристика – умение взять на себя ответственность. Нет денег – сами виноваты, что потратили неразумно. Уволили, а резервного фонда нет, чтобы покрывать непредвиденные расходы – именно вы не отложили в этот фонд денежки. Не хватает зарплаты – живете не по средствам. Винить других в своих проблемах не стоит – действовать надо, и желательно заранее, стараясь предотвратить трудности или хотя бы смягчить их.

10. Отсутствие любви ко всему материальному не менее важно. Конечно, красиво жить охота всем, хочется новых вещей, модных гаджетов, первоклассной техники, красивого ремонта, уютного дома. Но ведь если чего-то из перечисленного выше нет – можно постараться радоваться тому, что есть. Есть ведь нематериальные радости – дети, семья, любимая работа. И уметь радоваться малому – только в ваших силах. Ведь несчастным может быть несусветный богач в своем особняке, о десятке автомобилей в гараже и новинках техники в каждой комнате дома.

Кому не стоит заниматься бизнесом?

kme4te.my1.ru

К сожалению, есть объективные качества характера, свойства личности, которые могут помешать не только открытию своего дела, но и загубить все Ваши самостоятельные бизнес-успехи «на корню», каким бы бизнесом Вы не решили заняться.

Во-первых, не каждый человек готов всю жизнь развиваться, учиться узнавать что-то новое. Затеяв собственное дело, Вам придется разобраться в основах законодательства РФ, в основах бухгалтерии, основах продаж и маркетинга. Думаете, наймете специалиста и все у Вас получится? Как бы не так, вспомните, как сильно было Ваше персональное желание работать «на босса», например, в пятницу вечером или воскресенье утром. Вот именно, что не очень сильно. В России, к сожалению, нет культа карьеры и качества труда, многие работники просто «отбывают» положенное время на рабочем месте, где гарантия, что Вы не наймете именно таких людей?

Во-вторых, Вы просто обязаны быть общительным человеком, уметь заводить новые контакты и поддерживать их каждый день. Если вы стеснительный, зажатый человек – Вам не место в бизнесе, каждый день работы «на себя» превратиться для Вас в психологическую пытку.

В-третьих, Вы не готовы брать ответственность за собственные решения исключительно на себя. Возможно, на словах мы все готовы брать на себя ответственность, однако на деле это не так. Настоящее чувство ответственности не имеет ничего общего с чувством вины и наказанием себя за совершенные ошибки. Ответственность предполагает, что Вы не поставите под угрозу стиль жизни своей семьи.

Кстати, о семье. Будьте готовы, что Ваши дети будут видеть Вас еще реже, чем в периоды «работы на работе за зарплату». Приготовьтесь к тому, что собственное дело занимает 24 часа Вашего времени и крутится в сознании даже когда Вы спите. Все остальное – теория из американских учебников по позитивному мышлению. На первом этапе, на этапе открытия своего дела Вы будете работать в режиме аврала.

В-четвертых, скорее всего придется оставить привычные хобби и «понизить» уровень жизни Вашей семьи. Бизнес требует вложений и не всегда можно обойтись теми суммами, которые Вы планируете. Если Вы финансово не готовы в течение первого года только вкладывать - не затевайте бизнес.

В пятых, Вы должны быть азартным человеком, уметь рисковать и не впадать в депрессию из – за каждого ошибочного решения. Бизнес вообще и деньги в частности любят игроков.

В-шестых полностью противоречит предыдущему пункту, на первый взгляд. Успешный бизнесмен склонен к самоанализу. Только если Вы склонны к самообвинениям и переживания – это другое. Самоанализ предполагает, что Вы будете извлекать даже из негативного опыта позитивные навыки и не слишком зацикливаться на самом опыте.
Ну и в седьмых, Вы должны быть морально готовы продавать. Некоторые предпринимателя клянутся, что продажи в их бизнесе – дело десятое. Не верьте! На первом этапе малого бизнеса Вы будете продавать себя, свой товар, свои услуги практически каждую минуту. И если у Вас какое-то внутреннее предубеждение к продажам – работайте себе на работе., так будет спокойней для Вас и выгодней для Вашей семьи.

суббота, 26 октября 2013 г.

8 главных мотиваторов, которые заставляют купить Ваш продукт

8 главных мотиваторов, которые заставляют купить Ваш продукт

1. Первая потребность — «комфорт». Некоторые покупки люди совершают из соображений комфорта. Любой товар или любую услугу можно купить из-за комфорта. Это зависит больше не от товара/услуги, а от клиента/покупателя. Даже если товар/услуга не направлена на повышение уровня комфорта, можно делать на это акцент в презентации и вызвать эмоциональную желание клиента купить, тем самым добиться цели презентации. Показательный пример — обувь. Есть обувные бренды, которые делают сильный акцент на комфорт.

2. Второй мотиватор покупки — уверенность, надежность, безопасность. Защитные сигнализации, металлические двери, средства самообороны или сейфы люди покупают для того, чтобы обезопасить себя и свое имущество. Сделайте завязку, распишите проблематику, усугубите и доведите ее до пика, до кульминации и потом сделайте развязку, упомянув те конкурентные преимущества, которые есть в вашем товаре.

3. Третий мотив покупки — это престиж. Дорогие часы и ручки, дорогая одежда, портфели, очки известных брендов, дорогие автомобили приобретаются из-за престижа. Нет насущной необходимости в дорогой ручке, можно ведь писать обычной шариковой за 20 рублей.

4. Четвертый мотиватор покупки — это общение. Очень многие вещи люди покупают из-за желания пообщаться или ситуации общения: торт на работу, алкогольные напитки, цветы, конфеты и т. д. Мотиватор общения является одним из самых сильных. Поэтому если ваш товар или услуга облегчает возможность общения, клиенты с радостью его приобретают.

5. Следующий мотиватор — это любознательность. Чего только люди не покупают из желания попробовать или узнать что-то новое. Один из наших клиентов рассказывал такой случай, который произошел к ним в книжном магазине. Там он увидел книгу с провокационным заголовком: «О чем думают мужчины, кроме секса». Книга была достаточно тонкая, примерно 200-300 страниц; запечатана она была в полиэтиленовую упаковку и пролистать ее было невозможно. Стоила эта книга около сотни рублей и хорошо раскупалась, потому что в ее названии содержалась интрига.

Когда же наш клиент раскрыл книгу дома, оказалось, что внутри у нее все страницы были чистые. Благодаря такому маркетинговому ходу издательство продавало блокноты для записи по достаточно высокой цене.

6. Следующий мотиватор покупки — это выгода. Выгодно — это не значит дешево. Выгодно — это значит убедить клиента, что по сравнению с другими товарами этот товар является более выгодным приобретением; возможно, более дорогим, но более экономным или более производительным. Доказывать и объяснять клиенту все преимущества и выгоды вашего товара — это настоящее искусство.

7. Седьмой мотив покупки — авторитет. Если вы скажете, что такие часы носит известный политик или крупный бизнесмен, что на такой же машине ездит популярный шоумен, что в этой квартире жил поэт — все это сильно стимулирует определенную категорию клиентов к покупке. В США несколько лет назад квартира с рыночной стоимостью пять-шесть миллионов долларов продавалась за восемь только по одной причине: здесь когда-то жил Барак Обама. За счет статуса и популярности бывшего владельца квартира была продана дороже своей рыночной стоимости.

8. Последний из мотивов покупки — это здоровье. Люди готовы тратить значительные суммы для того, чтобы чувствовать себя хорошо и чтобы быть здоровыми. Если ваш товар/услуга способствует сохранению здоровья, защите здоровья или напрямую восстанавливает его, это также является сильным мотиватором для покупки.