От каких элементов зависит эффективность лендинга: теория, несколько примеров и результаты.

Любой лендинг нужен и важен не сам по себе, а только в рамках достижения цели. Его с успехом заменит консультант в магазине, сайт-многостраничник или интернет-магазин, если он не будет работать.

Результат лендинга - это закрытие сделки. И самый важный его элемент для достижения этой цели - не текст, не изображения, не отзывы, а элементы призыва к действию: кнопки, стрелки, слова. Оформление этих элементов имеет значение.

Куллстори:

Это довольно странно и мне самой совсем не нравится, но однажды в блоге Даниила Шардакова во время прохождения теста я непроизвольно нажала на одну из двух кнопок (зеленую, а не красную), прежде чем успела подумать.

Дело было здесь: http://shard-copywriting.ru/copywriting-basics/text-e.. .

В результате выяснилось, что так, как я, поступили очень многие, и перевес зеленой кнопки был приличным. Скажу честно: я после этого из вредности нажала красную кнопку, потому что она нравилась мне больше, и я обиделась, что меня обвели вокруг пальца. Очень не нравится, когда влияют на твои решения исподволь!

Итак, эксперименты и результаты сплит-тестирований разных сайтов.

Сообщаю только результаты, над принципами думаем сами. На страницах больше ничего, кроме кнопок, не менялось, и трафик тоже оставался прежним. Учитываем, что в других обстоятельствах результаты могут быть другими. Тестируем сами в своих блогах и сайтах.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2013/03/Sc..

Тут просто изменили цвет. Кнопка визуально выделилась и стала более четко видна. Конверсия различается на 35%.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2013/03/Sc..

Тут изменили надпись на кнопке. Было: «Заказать дополнительную информацию и прайс». Стало: «Получить дополнительную информацию и прайс». По-моему, разница незначительна. Тем не менее конверсия выросла на 15%.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2013/03/Sc..

Тут изменили одно слово. Было: "Заказать". Стало: "Получить". Конверсия +38%.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2013/03/Sc..

Было: «Получить абонемент». Стало: «Найти свой тренажерный зал и оформить абонемент». Конверсия выросла на 213%.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2013/03/Sc..

Неудачное сочетание цветов понизило конверсию на 18%.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2013/03/Sc..

Во втором случае можно увидеть состав набора. Конверсия выросла на 17%.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2013/03/Sc..

Здесь просто удалили стрелочку (довольно некрасивую) - и конверсия снизилась на 12%.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2012/07/Sc..

"Продающий" элемент убрали вниз и увеличили конверсию на 300%. Второй вариант выглядит хорошо, приятно и ненавязчиво!

http://unbounce.com/photos/Design-Call-to-Action-Butt..

Банальный описательный заголовок оказался круче креативного. Разница в 10% конверсии.

http://contentverve.com/wp-content/uploads/2013/07/Sc..

Дополнительные аргументы усилили страницу и увеличили конверсию на 83%.

Основные принципы, скорее всего, очевидны.

1. Пишите на кнопке самое важное и полезное действие с точки зрения пользователя.

2. Будет круто, если ваш текст можно будет прочитать без напряга для глаз.

3. Стрелочка, тем более красивая, борозды не испортит.

4. Быть ненавязчивым и не раздражать посетителей - это хорошо не только для кармы.

5. Объясните, зачем нужно что-то делать. Как это делает Скайп, например:http://boagworld.com/blogImages/skype-20090122-132403.. или вот так:http://media.lpgenerator.ru/uploads/2012/07/22/1.png

6. Выделите призыв пространством. Вот так, например: http://boagworld.com/blogImages/PlanHQ-20090122-13382.. Серьезно, так лучше видно.

ЧТо важно для целевой страницы на сайте?

Целевая страница (от англ. «landing page») — место на сайте, куда приводится целевая аудитория. Именно на эту страницу закупаются внешние ссылки.
Чтобы целевая страница работала в полную силу, необходимо соблюдать некоторые условия:
1. Целевая страница должна быть «человечной». Как это ни удивительно может для кого-то показаться, но посетители действительно изучают страницу, на которую попадают. И даже читают текст. Вот только — сколько информации они воспримут — зависит уже от вас. Насколько просто, доходчиво и интересно вы доносите информацию. Насколько разговариваете с аудиторией «на одном языке».
2. Целевая страница обязана иметь логику подачи информации. Иными словами, бессмысленно «продавать компанию», если вы сначала не «продали продукт». Банально, но об этом часто забывают.
3. Должны быть четко определены ожидаемые действия от посетителей (звонок, заявка, покупка), и так же четко обозначен переход к ним на странице. Нет смысла «гонять» посетителей по страницам в расчете на более полную «виртуальную консультацию» — проще дать ссылки и предоставить возможность пользователю самому решать, смотреть дополнительную информацию или нет.
Точно так же нет смысла рассчитывать, что абсолютно все посетители будут искать ваши Контакты или крутить вверх страницу для просмотра телефонов (если они там вообще есть). Часть ваших потенциальных клиентов просто не захочет тратить на это время и уйдет. А ведь это уходят ваши деньги. Поэтому переход к необходимым действиям должен быть четко обозначен на целевой странице — либо в конце, либо вверху или справа (при постоянной доступности при прокрутке).
4. Число ожидаемых действий от посетителей лучше сократить до 1-2-х. Чем больше вариантов действий, тем шире выбор. Однако это и увеличение раздумий «как поступить, что выбрать», появление сомнений и т. д. Другими словами, увеличение вариантов целевых действий — это усложнение жизни и себе, и покупателям. Зачем? Человек должен делать, а не тратить время на раздумья и сомнения. Упростите выбор — сократите количество вариантов ожидаемых действий.
5. Стоит избегать давления на потенциального покупателя. Излишняя настойчивость дает обратный эффект. При этом свобода выбора и спокойное ненавязчивое убеждение продают просто прекрасно. Человек сам начнет формулировать вопросы и искать на них ответы на вашем сайте — просто дайте ему эту информацию и сделайте удобным процесс заказа. Все. Больше ничего не требуется.
6. Стоит провести предварительное тестирование целевой страницы на вашей аудитории. Можно назвать это «фокус группой», а можно просто «спросить мнения у покупателей». Все ли понятно на вашей целевой странице? Заинтересовала ли информация, вызвала ли желание купить? Может, ваша landing page помимо этого еще и вызывает какие-то сомнения и страхи— покупатели ведь со своей стороны на ваш продукт смотрят. Какие-то моменты вы могли просто не знать или упустить — ваша целевая аудитория сама подскажет вам, что нужно изменить.
7. Если позволяют ресурсы, можно сделать 2–3 варианта целевой страницы. Разные подходы, различное оформление и подача информации. Такой эксперимент поможет выявить наиболее эффективный вариант и отказаться от остальных. Либо разделить ваше коммерческое предложение для разных целевых групп. Если целевых страниц много, то это, естественно, слишком затратно — и по времени, и по финансам. Но если целевых страниц на сайте планируется в пределах 5–10, то эксперименты будут весьма полезны. Иной раз самое эффективное решение — далеко не то, что лежит на поверхности. Однако проверить это можно только опытным путем.

Роль времени контакта в рекламе

Роль времени контакта в рекламе

Довольно часто в текстах и речи специалистов звучит термин: "Качество рекламного контакта". Понятие это абсолютно субъективное, т.к. определение качественности полностью отдано на откуп экспертам.

Единственные вещи, которые более-менее объективны в понятии "Качество рекламного контакта" это:

1.Время рекламного контакта
Несмотря на то, что среднее время контакта аудитории с рекламным сообщением вещь вполне просчитываемая - цифры эти ставятся под сомнения и подвергаются самым разным интерпретациям и толкам.

2.Доля голоса в канале, объем конкуренции за рекламный контакт
Если на странице только ваша реклама и нет других рекламодателей (и тем более конкурентов), то очевидно, что качество контакта намного лучше. Если ваш рекламный баннер лишь одна из моря мигающих игрушек на сайте, напоминающем новогоднюю елку - то очевидно, что шансы на то, что человек заметит именно ваше сообщение равны нулю. Если на один ваш ролик в рекламном блоке приходится три ролика конкурентов, то шансы того, что запомнится именно ваш - уже не те.

Тем не менее и эти показатели весьма спорные (т.е. регулярно оспариваемые).

Хочется остановится на времени контакта.

Понятно, что книга, на которую мы тратим 7 часов влияет на нас намного серьезней, чем баннер с которым мы коммуницируем долю секунды.Понятно, что основа вовлечения аудитории - это её обучение (бихевиоризмеще никто не отменял), а обучение - это прежде всего время. Если мы хотим влиять на аудиторию, менять её поведение, то мы должны заставить её тратить свое время.Вебинары, конференции, деловые встречи потому и работают, что на них человек тратит заметно больше времени чем на банальный буклет или тем более баннер.

Все это хорошо, но - как определить необходимое время? Как высчитать сколько приходится времени не на среднего представителя аудитории, а на конкретного человека принимающего решение?

Задаваясь вопросом о том как определить необходимое время и как его добиться, мы попадаем в такое пространство субъективности и многофакторности, что проще лупить из пушки по воробьям (к слову в охоте тоже предпочитают на мелкую дичь охотится не из мелкокалиберной винтовки со снайперским прицелом, а из старой-доброй пушки 12-го калибра).

В общем теории во времени контакта пока намного меньше чем практики (по крайней мере в моем распоряжении её заметно меньше). При этом есть медиа, в которых время вообще определяющий фактор - это эфирные СМИ - ТВ и Радио. Но если задуматься, то и сеть это все таки эфир т.к. на разные сайты и разные рекламные блоки мы тратим совсем разное время. Но цифр по аудитории сети во времени, а не в штуках почти что и нет...

Вопросов больше чем ответов и это очень хорошо - это говорит о том, что еще есть куда расти, в каких вопросах развиваться. Мыслить о рекламе в трехмерном измерении (охват, контакт, время) очень и очень перспективно, но и тяжелее из-за того, что эта трехмерность - "Terra Incognita".

Итог:
- Время контакта аудитории - это один из основных показателей качества коммуникации.

- Время контакта, как и качество контакта - не термин, а практическое понятие, поддающийся лишь экспертной оценке, а не математическому просчету.

50 Способов Соблазнить Посетителей на Целевой Странице (Landing Page) ЧАСТЬ 4

26. Выражайтесь ясно. Говорите пользователям именно то, что они должны сделать – так вы сможете увеличить коэффициент конверсии на 173%. Поддерживайте с пользователями постоянную обратную связь – это может привести к увеличению коэффициента конверсии на 13%.

27. Используйте на странице один основной призыв к действию. Точное фокусирование вашей целевой страницы на одном основном призыве к действию может увеличить количество переходов на 15%.

28. Удалите все боковые панели – это увеличит конверсию на 25,9%.

29. Откажитесь от верхней панели навигации: удаление вашей верхней панели навигации может увеличить конверсию на 100%.

30. Не выражайтесь абстрактно. Конкретизируйте для пользователя смысл производимого им действия. Простая замена надписи на CTA-кнопке с абстрактного «Подтвердить» на конкретное «Загрузить пробную версию бесплатно» может увеличить конверсию почти на 48%.

31. Объясните пользователю, что именно он получит от вашего предложения – пусть пользователь имеет четкое представление о пользе, которую он может приобрести.

32. Увеличьте ценность вашего предложения. Вы можете предложить бонус? Отлично, но не забудьте упомянуть об этом.

33. Используйте всю мощь слова «бесплатно». Предложите бесплатный обмен товара или его бесплатную доставку. «Бесплатно» более ценно для восприятия пользователя, чем скидки. Вот пример из практики: простое добавление на страницу фразы «это бесплатно» увеличило конвертацию на 28%.

34. Сократите число препятствий. Исследования показывают следующую зависимость: чем меньше полей в лид-форме, тем больше число завершенных регистраций. Чтобы начать практическую работу с клиентом, зачастую вам нужен лишь адрес его электронной почты.

35. Будьте актуальным. Добавив на CTA-элемент слово «сейчас» или фразу «получить немедленно», вы сможете увеличить конверсию на 106%.

Привлеките внимание пользователей хорошим дизайном вашей страницы

Красивый, профессионально сделанный дизайн страницы весьма положительно влияет на конверсию – тому есть масса практических подтверждений.

Вот 10 пунктов, рассказывающих о том, как дизайн может увеличить конвертацию.
ЧАСТЬ 5

36. Выделяйтесь. Сделайте кнопки вашего призыва к действию большими, используйте контрастные цвета и увеличьте размеры шрифта. Сплит-тестирование показывает, что таким простым способом вы сможете увеличить конверсию примерно на 21%.

37. Покажите больше. Подробные фотографии продукта, его вращающиеся на 360° изображения и снимки вашего товара в процессе его использования могут увеличить коэффициент конверсии.

38. Не используйте фотографии из бесплатных банков изображений: они серые, черствые и бездушные, потому-то их все игнорируют. Разве у вас нет знакомого профессионального фотографа?

39. Используйте фотографии реальных людей, ваших настоящих клиентов – это может удвоить ваш коэффициент конверсии. Вот пример увеличения такой фотографией конверсии на целых на 102,5%.

40. Добавьте подписи к изображениям. Посетители читают такие подписи чаще, чем основной текстовый контент страницы. Не упустите эту возможность для продвижения своего предложения.

41. Применяйте «магическую силу взгляда». Используйте изображения людей или животных – пусть они смотрят на ваш призыв к действию.

42. Используйте стрелки. На примере, приведенном ниже, таким образом удалось увеличить конвертацию на 68,3%.

43. Создайте пробелы на странице. Это выделит ваш призыв к действию. Когда дизайнеры Skype увеличили пробелы на целевой странице, загрузка программ увеличилась на 5%.

44. Будьте визуально привлекательны. Хорошо сбалансированный сайт с тщательно подобранной цветовой палитрой создает у посетителя впечатление уверенности.

45. Располагайте лид-форму в верхней части страницы – посетители веб-сайтов проводят там 80% своего времени.

Еще 5 способов «разогнать» вашу целевую страницу

Можете ли еще увеличить уровень конверсии? Да, это всегда возможно. Продолжайте учиться, тестировать, ищите новые пути для улучшения целевых страниц.

46. Учитесь. Читайте материалы нашего блога, посвященные методам оптимизации конверсии.

47. Никогда не забывайте о сплит-тестировании каждого изменения на странице.

48. Анализируйте статистику. Изучайте причины отказов, показатели переходов и расходы на получение лидов (CPL).

49. Постоянно улучшайте дизайн вашей страницы. Ищите источники вдохновения в Глобальной сети.

50. Исследуйте. Пытайтесь овладеть профессиональными методами работы со словом – читайте тексты знаменитых писателей и книги великих маркетологов прошлого.

Помните! Если ваша страница не привлекательна для посетителей – вы впустую теряете трафик, вы буквально бросаете деньги на ветер.
• Остановите этот разорительный процесс.
• Поймите желания вашей целевой аудитории.
• Разберитесь со своими страхами и желаниями.
• Трезво взвесьте все риски.
• Станьте хозяином своей целевой страницы.
• Установите свои цели и двигайтесь к ним.
• Просто сделайте это.

50 Способов Соблазнить Посетителей на Целевой Странице (Landing Page) ЧАСТЬ 3

17. Не злоупотребляйте местоимениями «я» и «мы». Если вас примут за эгоиста – вам не будут доверять. Простое удаление «я» и «мы» и сосредоточение внимания пользователей на местоимениях «вы» и «ты» может увеличить конверсию на 91%.

18. Представьте доказательства ваших утверждений. Тематические исследования, статистика и результаты исследований могут сделать ваши предложения более убедительными.

19. Будьте уникальны. Никто доверяет тем, кто пользуется копиями чужих текстов.

20. Напоминайте о своей надежности. Повторно расскажите своим посетителям, почему вам можно доверять .Этот простой, но надежный способ укрепит доверие к вам.

21. Используйте разговорный тон. Если за предложением стоит конкретный «живой» человек, с ним будут общаться куда охотнее, чем с безликим брендом.

22. Добавьте социальные доказательства. Мы все уже неоднократно убеждались на практике в силе социальных доказательств.

23. Обеспечьте доверие. Четко заявите о своей политике конфиденциальности. Гарантируйте пользователям возврат денег. Не забудьте упомянуть об этой гарантии на каждой странице вашего ресурса.

24. Используйте символы доверия. Многие исследования доказывают влияние размещения ссылки на политику конфиденциальности на увеличение конверсии.Этой же цели успешно служит размещение на странице сертификатов безопасности.

25. Добавьте на целевую страницу номер контактного телефона. Это может увеличить вашу конверсию минимум на 1,8%.

Как создать убедительный призыв к действию

Вы всегда должны помнить об одной из основных аксиом веб-маркетинга: «одна целевая страница – одна цель конверсии». Итак, выберите единственную цель и сделайте ваш призыв к действию непреодолимым.

Продолжение следует...

Посадочные страницы для рекламы в социальных сетях

Чтобы понять особенности посадочных страниц для рекламы в социальных сетях, прежде всего, нужно ответить на вопрос, в чем особенности аудитории социальных сетей. Здесь сразу стоит отметить, что когда мы говорим об особенностях аудитории социальных сетей, имеем в виду поведенческие модели, то есть, как эти люди ведут себя именно во время посещения социальных сетей.

Итак, чего хочет посетитель социальной сети:

1) пообщаться с друзьями;

2) приобрести новые знакомства;

3) посмотреть интересный контент;

4) почитать новости;

5) поиграть в любимую игру;

6) посмотреть видео;

7) послушать музыку и др.

Список достаточно большой и, как правило, связан с развлечениями, а значит, завладеть вниманием этой аудитории достаточно сложно. Наверное, именно поэтому социальные сети выбрали в качестве основного формата рекламы – тизерные объявления (с англ. Тизер – «дразнилка»), т.к. только с помощью такой микропровокации можно увести человека из социальной сети.

Увидев такую «дразнилку» и перейдя на внешний ресурс, человек, естественно, захочет увидеть продолжение и испытает большое разочарование, если вместо красивой картинки увидит унылую номенклатуру товаров с ценниками. Поэтому landing pages (посадочные страницы) для трафика из социальных сетей имеют свои особенности.

Наилучшим образом этот термин описал Анар Бабаев в своей презентации на Seopult TV, назвав такие особенности триггерами (с англ. «курок»), т.е. по сути, это механизм, приводящий нашу аудиторию в действие, подобно тому, как курок приводит в действие механизм огнестрельного оружия.

Итак, попробуем перечислить триггеры, которые нам известны, и привести пример их работы на различных посадочных страницах.

1. Страх
Это один из сильнейших инстинктов человека, ведь в основе эволюции лежит борьба за выживание и естественный отбор. Страх - это эмоция, которая вызывает выброс адреналина и включает внутренний ресурс организма, позволяющий человеку совершить действия, превышающие его физические возможности. Однако страх также отключает ресурсы мозга от всех остальных внешних факторов, чтобы сосредоточиться исключительно на угрозе, которую нужно устранить. Тут-то нас и подстерегают рекламщики, которые дергают за этот крючок (триггер) так, что мы не всегда можем это осознать.
Как использовать триггер?

- включите обратный отсчет, который показывает, сколько времени осталось до окончания акции;

- покажите негативные последствия бездействия, заставьте сделать первый шаг;

- покажите, как конкуренты уже работают с вами.

2. Любовь и желание
Теорию Зигмунда Фрейда никто не отменял, и не зря сексуальный инстинкт называют основным, ведь продолжение рода - это основная задача человека для выживания вида, заложенная на уровне подсознания. Кроме того, важнейшей составляющей этого триггера является материнский инстинкт, ведь ничто так не мотивирует маму, как желание сделать что-то полезное для своего ребенка. Другой пример работы этого триггера – это какие-нибудь зверюшки, как сублимированный образ ребенка: спросите любого рекламщика, работающего в социальных сетях, и он подтвердит, что один из самых популярных образов среди аудитории соцсетей – это котята.
Как использовать триггер?

- покажите, какую реакцию у противоположного пола вызовет использование вашего продукта/услуги;

- создайте желаемый образ, к которому в результате придет потребитель вашего продукта/услуги;

- включите материнский инстинкт – создайте образ беззащитного существа, нуждающегося в помощи.

3. Жадность
Покажите человеку, сколько он может выиграть от покупки.

Как использовать триггер?

- покажите нереальные скидки, никто не хочет быть в числе проигравших;

- покажите преимущества обладания.

4. Голод
Для выживания необходима энергия, которую человек получает от приема пищи, поэтому голод является одним из сильнейших желаний. Данный триггер применим, как правило, для сферы общественного питания, однако Интернет технически не может передать пока всю палитру красок для полноценного использования этого триггера (запах, вкус и пр.), поэтому можно использовать только визуальные изображения.
Как использовать триггер?

- изобразите продукт так, чтобы его захотелось съесть прямо с экрана;

- покажите чувства, которые испытывает человек при употреблении продукта;

- вызовите благоприятные ассоциации (экологичность, здоровый образ жизни, спорт и пр.).

5.Тщеславие / гордыня
Один и самых распространенных триггеров во времена информационного общества. Этот триггер цепляет многих из нас, когда в очередной раз когда мы публикуем новый статус на своей стене в социальных сетях или когда комментируем какую-либо новость – ведь все мы считаем в этот момент свое мнение или информацию, которую мы хотим разместить, достаточно значимой, чтобы об этом узнали все наши друзья. В этом смысле социальная сеть дает возможность каждому почувствовать себя небольшой звездой.

Как использовать триггер?

– покажите пользователю, как вырастет его статус от использования вашего продукта, изобразите будущий образ пользователя;

- покажите пользователю, кто уже использует ваш продукт.

6. Лень
Другой, не менее популярный триггер, на котором, по сути, основана вся идеология электронной коммерции, если не всего Интернета. Не отходя от компьютера, можно решить массу своих задач – найти любую интересующую информацию, заказать практически любой товар, спланировать и организовать досуг и многое другое.
Как использовать триггер?
- поместите кнопку заказа в самый фокус внимания;

- выделите заголовки как можно крупнее;

- напишите пользователю, что ему нужно сделать (нажми на кнопку);
- снабдите изображение визуальными указателями (стрелки);

- сделайте действия максимально примитивными и не требующими лишних движений (закажи в один клик, закажи обратный звонок и пр.).

Эти абсолютно простейшие с виду приемы, как ни странно, работают. Конечно, можно укорять рекламщиков за использование наших слабостей в коммерческих интересах рекламодателей, однако цель оправдывает средства, кроме того, если мы не хотим сами попасть под действие триггеров, мы располагаем всей свободой выбора – нас же никто не заставляет идти на поводу у своих слабостей.

50 Способов Соблазнить Посетителей на Целевой Странице (Landing Page) ЧАСТЬ 2

8. Используйте местоимение «ты/вы» и производные от него слова. Это слово имеет гипнотическую силу, поскольку оно обращается непосредственно к самым глубинным слоя личности посетителя. Подобный прием может увеличить конверсию более чем на 100%.

9. Уменьшите количество текста. Удаление ненужных деталей и лишних слов может увеличить коэффициент конверсии на 62%.

10. Пользуйтесь простым, понятным пользователям языком. Целевая страница энциклопедии "Британника" (Encyclopedia Britannica) увеличила коэффициент конверсии на 103% только за счет упрощения текста страницы.

11. Разбейте ваше предложение на отдельные пункты (буллеты). Так информация гораздо проще воспринимается читателями.

12. Расскажите пользователям, почему им важно воспользоваться вашим предложением. Все вы знаете легендарный слоган «Потому что ты этого достойна». Грамотно сформулированное предложение равнозначно двукратному повышению конверсии – проверено на практике!

13. Не сосредотачивайте внимание посетителей на описании технологических особенностей вашего товара/услуги. Расскажите пользователям о преимуществах и льготах вашего предложения – и верные 26% увеличения конверсии «у вас в кармане».

14. Заранее учитывайте все потенциальные возражения. Убедитесь, что вы можете убедительно опровергнуть любое из них.

15. Попробуйте заменить текст на видео. Большинство пользователей предпочтет рекламный видеоролик скучному текстовому описанию товара/услуги. Использование видео может увеличить конверсию вашей страницы на 100%. Проведите, однако, сплит-тест вашей страницы с видео и без него – видео иногда парадоксальным образом снижает конвертацию.

16. Пишите коротко. Не тратьте драгоценное время пользователей. Удалите лишние слова и замените длинные слова на короткие. Берите пример с маркетологов Apple.

Как вызвать доверие посетителей целевой страницы

У вас есть фантастический по своим качествам продукт или удивительно полезный информационный бюллетень. Ваши тексты в высшей возможной степени убедительны.

Достаточно ли этого для того, чтобы заставить посетителей нажать на CTA-элемент, подписаться или купить? Нет.

Вы должны избегать глупых ошибок в правописании и грамматике, потому что они резко снижают уровень доверия к вам. Вы должны показать, что вы искренни. Вы должны убедить пользователя в том, что вам можно доверять. Вот 9 простых тактик завоевания доверия.

Продолжение следует...

50 Способов Соблазнить Посетителей на Целевой Странице (Landing Page)

ЧАСТЬ 1

Вы долго и упорно работали над вашим сайтом или целевой страницей. Вы уверены, что все сделали правильно. Но показатель отказов (bounce rate) на вашем ресурсе стремится к 100%, а конверсия, наоборот, приближается к нулю. Как исправить эту ситуацию?

Это может показаться сложным, но на самом деле это не всегда так. Мы предлагаем вам 50 способов, способных «придать второе дыхание» вашей конверсии. :)

Как привлекать внимание посетителей с помощью заголовков

1. Будьте полезным. Поддерживая постоянную связь с представителями вашей целевой аудитории, узнайте их страхи и желания. Этот несложный прием может увеличить конверсию на 31 % – доказано на практике.

2. Соблюдайте «правило одного предложения». Ваш заголовок должен быть сосредоточен на одной единственной идее. Ниже вы можете увидеть, как владельцы страницы увеличили коэффициент конверсии на 148,3%, сосредоточив внимание посетителей на единой концепции страницы – большой скидке.

3. Будьте точны в высшей возможной степени. Используйте точные цифры и точные названия, потому что быть точным – значит быть честным. Вот пример: указание на продолжительность испытательного срока увеличило конверсию на 30%.

4. Не умничайте. Умные заголовки часто терпят неудачу. Вы видели, насколько прост и удачен заголовок страницы почтового сервиса Mailchimp?

5. Будьте актуальным. Поощряйте людей действовать «здесь и сейчас».

6.Управляйте вниманием пользователей. Используйте слова, которые вызывают эмоции. Выберите яркие прилагательные. Создайте захватывающие описания. Слово – это великая сила!

7. Сосредоточьтесь на сокращении показателей отказов. Высокий показатель отказов означает, что ваша целевая аудитория не понимает ваши предложения. Переформулируйте ваше предложение. Сосредоточьтесь на сокращении ваших «потенциальных потерь» и коэффициент конверсии, скорее всего, вырастет. Важный совет: направляйте трафик на целевую страницу вместо обычной домашней страницы.

Как создать привлекательный текст

Итак, мы привлекли внимание посетителей с помощью заголовка. Теперь мы должны вызвать у пользователя желание проследовать по всем этапам конверсионной воронки до благополучного завершения сделки. Как это сделать?

Ответу на это вопрос посвящены следующие 9 советов.

Продолжение следует...

ПРОЦЕСС-ПЛАН, ИЛИ КАК НАПИСАТЬ ТЕКСТ ДЛЯ САЙТА ИЛИ ЛЕНДИНГА, КОТОРЫЙ ПРОДАЕТ?

Суть: сформулировали идею — запланировали текст — копирайтер написал процесс-план — куратор одобрил его по всем пунктам — копирайтер сделал текст — куратор одобрил/сделал замечания — копирайтер внес правки, нарезал иллюстрации, получил готовый продающий текст.

Какие еще функции выполняет процесс-план?

• В нем содержится четко обозначенная цель текста и целевая аудитория. А значит, невозможно будет просто так взять и начать писать «как попрет». В голове постоянно сидят два вопроса «Какова цель этого текста?», «Что должен сделать читатель после прочтения?».

• Он служит планом статьи и «напоминалкой» самому копирайтеру. Гораздо эффективнее зафиксировать главные мысли в самом начале, и потом вплетать их в канву текста, чем менять структуру повествования на ходу. Здесь работается по схеме: подглянул, написал, снова подглянул.

• Процесс-план определяет порядок проверки качества. Самим копирайтером, корректором, куратором и человеком «со стороны» (да, это у которого незамыленный глаз). На выходе получается технически правильный продукт. Кстати, весь процесс проходит в гугл доксах:

Ноу-хау:

Когда проверяешь текст за собой, неплохо помогает вдумчивая раскраска каждого слова одним из трех цветов. Зеленый означает «я на 100% уверен в правильности этого фрагмента», желтый сигнализирует «тут я сомневаюсь, подскажите», красный значит «я написал этот кусок от балды».

КАК ПОВЫСИТЬ КОНВЕРСИЮ ЛЕНДИНГА НА 73%?

Как вы думаете, какая часть лендинга САМАЯ важная? Где сливается наибольшее количество ваших лидов?

Правильно. ФОРМА ЗАЯВКИ. Как только потенциальный клиент доходит до этого места - у него куча мыслей в голове.

- А что если телефон попадет за границы компании, и мне будут постоянно названивать?
- Почему они просят мой телефон обязательно?
- Первый раз вижу, чтобы просили телефон.
и так далее, и тому подобное.

ШАГИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНВЕРСИИ.

1) Первое что нужно сделать - нужно чтобы форма заявки выделялась на общем фоне. Как пример вы можете посмотреть на один из наших предыдущих лендингов -

RadeliaTour.ru - Желтая форма заявки на белом фоне. Красная кнопка ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК на нейтральном фоне. Таким образом глаза будут постоянно возвращаться к кнопкам, от которых и зависит конверсия на вашем лендинге.

2) Очень важный пункт. МАКСИМУМ ДОВЕРИЯ рядом с формой захвата контактов. Рядом с формой захвата нужно ставить максимум элементов, которые будут вызывать желание оставить контакты.

Например добавить значок 100% манибек, если не устроят услуги или товары. Или значок гарантии качества.

В Кейсах американских компаний было зафиксировано повышение конверсии на 73%, когда Значок 100% Гарантия переместили ближе к форме заявки.

3) ДАЙТЕ ПРИЧИНУ ОСТАВИТЬ КОНТАКТ. Причин может быть много. Например - БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ. Или акция - скидки. Получение купона. Обязательно закройте это возражение - и ваша конверсия вырастет еще.

Инфографика: Эффективная продающая страница за 21 шаг

48 характеристик целевых страниц с высокой конверсией

Вы полагаете, что у вас первоклассная landing page)? Может быть. Но скорее всего, нет. Большинство целевых страниц отстой. Но это можно исправить.

Но как создать оптимальную лендинг пейдж, которая бы обеспечила максимальную конверсию? Ведь не существует единого шаблона для целевых страниц или официального стандарта которому нужно следовать. Поэтому мы воспользуемся контрольным списком – пункты из этого списка универсальны для любой ниши и гарантировано увеличивают конверсию целевых страниц.

Для того, чтобы выяснить, насколько хороша ваша лендинг пейдж, отметьте галочкой те пункты, которые уже выполнены. Это покажет, насколько хороша или плоха ваша страница. Покончив с этим, вы также получите готовый список того что нужно подправить из оставшихся пунктов.

Примечание: Если какой-то пункт из перечня неприменим к вашей странице (например, в нем упоминаются видео или формы, а вы не используете такого на странице), все равно отмечайте его галочкой.

1. Есть ли логическая связь между заголовком вашей лендинг страницы и вашим рекламным объявлением?

2. Сфокусирована ли ваша лендинг пейдж на какой-то одной цели?

3. Понятно ли, что у вас за компания и чем она занимается? (логотип, слоган)?

4. Используется ли вспомогательное пояснение для усиления смысла заголовка?

5. Расписали ли вы по пунктам (в виде маркированного списка или тезисного плана) преимущества вашей продукции/услуги?

6. Приводите ли вы фотографии или видео непосредственно самого продукта или какие-либо другие, имеющие к нему отношение, из которых понятно, как он используется (контекст использования)?

7. Так же лаконичен и понятен текст на вашей станице, как блиц-резюме продолжительностью в 30 сек? (Прочтите вслух текст кому-нибудь, и спросите что они поняли).

8. Сформулирован ли главный заголовок как ответ на вопрос: “О чем эта страница”?

9. Удалили ли вы ненужные/отвлекающие ссылки (такие, как ссылки глобальной навигации) во избежание утечки трафика?

10. Объясняется ли на вашей целевой странице, почему ваша продукция/ услуга является, по сути, уникальным предложением (особенность вашего товара/услуги)?

11. Говорите ли вы более о преимуществах, чем о свойствах?

12. Боретесь ли вы с искушением задавать множество ненужных вопросов и заставляете посетителей заполнять ненужные данные (будьте полностью честны, потому что это – большой минус)?
(отметьте галочкой этот пункт в случае, если вы не используете формы).

13. Приводите ли вы основные стоимостные или количественные параметры вашего продукта для генерации лидов (величину скидки, количество страниц в электронной книге, цену)?

14. Размещаете ли вы информацию об опыте использования вашей продукции/услуги предыдущими покупателями? (В виде отзывов, комментариев или чего-то еще, что может повысить доверие к продукту)

15. Предлагаете ли вы сразу несколько способов связаться с вами (телефон, электронная почта, чат).

16. Поясняется ли на странице, что именно получит посетитель, когда заполнит свои данные и кликнет на кнопке?

17. Профессионально ли выполнен дизайн вашей страницы (или, по крайней мере, выглядит таким)?

18. Соответствует ли ваша целевая станица по визуальному стилю рекламному объявлению (баннеру)?

19. Соответствует ли дизайн целевой страницы стилю основного вебсайта или брэнда? (релевантно, если это конечный пункт после целевой страницы).

20. Используете ли вы всплывающие модальные окна (лайтбоксы), чтобы разместить дополнительную информацию в пределах текущей страницы?

21. Придерживаетесь ли вы политики конфиденциальности и/или приводите ссылки на правила использования/пользовательское соглашение?

22. Предлагаете ли вы какой-либо образец рекламируемой продукции (предварительный просмотр первой главы, ознакомительное видео, семпл продукции т.п.), если это, конечно, применимо к ней?

23. Предоставляете ли вы сертификацию или логотипы партнеров отвечающих за обеспечение безопасности/сохранности данных (к примеру, «защищено Verisign», «проверено антивирусом Касперского»…)?

24. Может ли быть проверена достоверность ваших рекламных утверждений и заявляемых свойств и фактов?

25. Повторяются ли ваши предложения в полях формы, чтобы подчеркнуть цель ее создания?

26. Использованы ли визуальные подсказки (указатели направления просмотра или графические стрелки), чтобы привлечь внимание к важным элементам?

27. Достаточен ли размер кнопки призыва к действию, чтобы она выделялась на общем фоне даже при просмотре с расстояния 2 метров?

28. Использованы ли в дизайне кнопки призыва к действию контрастные цвета, чтобы выделить ее на фоне остальной страницы?

29. Размещена ли кнопка призыва к действию на видном месте ближе к верху страницы?

30. Включили ли вы в форму подписки упоминание/ссылку о политике конфиденциальности в следующем за емейл поле? (Например «100% конфиденциальность. Без спама. Отписка в клик»)

31. Используете ли вы страницу подтверждения, чтобы предоставить новые указания с дальнейшими инструкциями? (Поделиться, Далее…, Загрузите дополнительно электронное издание бесплатно, Зарегистрируйтесь на вебинар).

32. Если ваше предложение ограничено во времени, понятна ли его безотлагательность?

33. Создаете ли вы отдельную целевую страницу для каждого источника трафика (электронная почта, социальные сети, контекстная реклама)? Обращайте внимание, который из них дает вам большую конверсию.

34. Если вы размещаете видео, настроили ли вы его на управляемое пользователем воспроизведение (а не автовоспроизведение)?

35. Заканчивается ли видео призывом к действию?

36. Размещаете ли вы кнопку призыва к действию только один раз на странице? (Исключение составляю длинные страницы; в этом случае дублирование кнопок – это нормально).

37. Приглашая подписываться на вебинары, показываете ли вы количество зарегистрировавшихся в качестве социального подтверждения?

38. Оставьте эту ячейку неотмеченной, если у вас есть всплывающее окно на выходе (exit popup).
Проводите ли вы сплит тестирование (А/Б тестирование) на странице?

39. Проводите ли вы опросы ваших посетителей, чтобы разрабатывать идеи для следующего теста, выяснять текущие проблемы?

40. Если какой-то процесс (подписка, т.д.) состоит из нескольких шагов, понятно ли это посетителям? (3 сек, 3 шага и т.д.)

41. Оптимизировали ли вы вашу целевую страницу, чтобы качество целевой страницы для контекстной рекламы получило больше 7 очков (Google quality score)?

42. Создаете ли вы отдельную целевую страницу для каждой рекламной акции или кампании?

43. Проводили ли вы тест с использованием сокращенной версии вашей страницы вместо длинной, чтобы понять, как много информации нужно вашим посетителям, чтобы превратиться в ваших покупателей?

44. Следуете ли вы при разработке целевой страницы принципу согласованности, когда каждый элемент страницы сфокусирован на объяснении какого-то одного аспекта?

45. Пробовали ли вы урезать вашу лендинг пейдж? (удалите 50% текста, затем удалите половину из того, что осталось (чтобы обеспечить максимум простоты и ясности)).

46. Не ставьте галочку, если на кнопке формы написано “Кликните здесь” или “Отправить”.

47. Если вы используете форму, появляется ли она как поле с цветным фоном; это выделяет ее как самую важную часть страницы.

48. И, наконец, использовали ли вы когда-либо софт/сервис для сплит тестирования целевых страниц